2019.06.05 2023.05.13
副業動画

by大村昂太朗

【動画版】「カスタマーサクセス」を担える人材が、今、市場で求められている理由

元記事（テキスト版）はこちら↓

いま、「カスタマーサクセス（CS：Customer Success）」という概念に、注目が集まっています。直訳すれば「顧客の成功」ということですが、この概念が真に意味するところは、どこにあるのでしょうか。また、なぜ、ビジネスの世界で、この概念が注目され始めているのでしょうか。

この記事では、カスタマーサクセスを担える人材がいま市場で求められている理由について、解説していきます。

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この記事を監修した人大村昂太朗株式会社リアステージプロシェアリング事業責任者兼プロテンマガジン編集長

2020/4の新卒配属時から一貫して総合人材支援会社、株式会社リアステージに従事。 1年目から新卒周りで事業の立ち上げと責任者を担い、2年目にインターン事業を立ち上げ。3年目のタイミングで新卒から副業領域にキャリアチェンジして、プロシェアリング事業の立ち上げ、責任者を務める。

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