SNS別インフルエンサーマーケティングの特徴や得意分野・効果の違い

現在、多くのSNSで数々のインフルエンサーが活躍しています。YouTuberやインスタグラマー、ツイッタラーといった名称でも呼ばれており、活動内容も人それぞれです。何かしらのインフルエンサーは、誰もが一度は見たことがあるでしょう。

そしてインフルエンサーマーケティングを実施し、商品やサービスの宣伝がしたいと思う企業も増えてきています。実際、自らのYoutubeチャンネルやインスタグラム、Twitterを持ち、自社の商品を効率的に宣伝する企業も年々増加しており、なかにはSNS上で大きな話題を呼んでいるものもあります。

しかしたくさんのインフルエンサーがいるからこそ、誰を起用しどのSNSでPRすればいいのか迷う人も多いでしょう。そこで今回は、SNS毎の特徴として代表的なインフルエンサーや訴求方法、相性の良い商品などを紹介していきます。

これからインフルエンサーマーケティングを始めよう思っている方は、失敗しないための参考にしてください。

SNS毎にインフルエンサーマーケティングは変わる

現在のSNSは、Instagram・Twitter・TikTok・YouTubeなど多種多様です。そしてインフルエンサーマーケティングにおいて、これらのSNS毎にユーザー層や訴求方法、活躍するインフルエンサーは違います。

例えば、YouTubeは動画投稿サイトなので、「実況」「やってみた系」などの観て聴いて楽しめるものが受けやすいです。商品については生の反応や感想が伝わりやすく、「レビュー系」の動画も良いでしょう。

また年齢や性別などでも、SNSによって差があります。総務省のSNSに関する資料では、SNSを一番利用している若い世代はTwitterやInstagramの利用率が高く、人気のあることがわかります。(LINEは除く)

参考：総務省「主なソーシャルメディア系サービス/アプリ等の利用率」

一方30代以降では、Facebookの利用率が高く、さらにInstagramでは、男性と女性で10％ほどの差があります。

このようにSNS毎で利用するユーザー層に差があるため、PRする商品や訴求方法、起用するインフルエンサーなどが変わってくるのです。

失敗しないためにもSNSの特徴を知る

SNSの特徴を理解していないと、インフルエンサーマーケティングはうまく運用できません。

例えば、某コーヒーメーカーがTwitterでキャンペーンを実施した際に、ユーザーとの対話を一切無視したばかりに炎上するという事例がありました。

これは、企業がソーシャルメディアとマスメディアを混同していたことが原因です。SNSでは、ユーザーとのコミュニケーションも重要なことの1つ。好感を持ってもらうことで、KPIであるエンゲージメントを高めることに繋がります。

インフルエンサーマーケティングは、マスメディア向けの広告よりも費用を抑えらますが、事業自体が失敗してしまえば元も子もありません。適切な運用をするために、まずはSNS毎の特徴を掴んでおきましょう。

インフルエンサーマーケティング×Instagramの特徴

Instagramは画像をメインとして投稿するSNSのため、写真の見栄えや綺麗さなどが特に重要です。画像の加工はもちろんのこと、いかにユーザーの目を惹きつけるかを検討する必要があります。

そしてInstagramでは、ハッシュタグ(#)から他人の投稿を探す傾向があります。基本的に文章を記載するよりも、画像の特徴を捉えたハッシュタグを付けて投稿することで拡散性を高められるのです。

この特徴から、活躍するインフルエンサーは写真でユーザーを惹きつけられる、可愛い・格好良いといった外見的な魅力の高い人物が多いです。独特の世界観を写真で表現できる、アーティスト思考の人にも向いています。

そのため一般人のインフルエンサーも多く、雑誌で活躍する読者モデルのSNS版といっても過言ではありません。また女性のユーザー層が多いことから、化粧品やファッション、グルメなどの商品を訴求しやすい点も覚えておきましょう。

事例1：Dior(ディオール)の新商品である香水をPR

事例2：バリラジャパンのラザニエを使った料理で商品紹介

インフルエンサーマーケティング×Twitterの特徴

Twitterはいいねやリツイートなどで、フォロワーやその先の繋がりまで情報が広がるとても拡散性の強いSNSです。文章がメインとなるので、文字だけでも伝わりやすい有益な情報やニュース系のものを宣伝するのに効果的です。

匿名性が高く本音で発言しやすいため、思想や考え方などの抽象的なことでユーザーの心を掴むこともできます。インフルエンサーの発言や言動自体に大きな注目が集まるSNSと言えるでしょう。

Twitterのタイムラインは時系列順で並びます。フォローしている数が多い人ほど情報が流れやすく、一度の投稿ではあまり効果を得られないことも。自分のTwitterアカウントで宣伝効果を高めるためには、自分の投稿を見に来てくれる人たち（フォロワー）を増やす必要があります。そのためには、高い頻度とある程度の質を保つことが重要です。最初はなかなかフォロワーが増えず大変な面もありますが、継続することで結果はついてきます。

また文字だけでなく、画像や動画で商品やサービスについてわかりやすく伝えることも可能です。販売促進やサービスへの登録というよりは、より多くの人に拡散される高い宣伝効果がTwitterでは期待できます。

そして匿名性と拡散性が高いので、炎上といったトラブルが起こりやすいことにも注意を払いましょう。一度炎上してしまうと悪いイメージがしばらく残り続けてしまいます。投稿する前に炎上してしまいそうな要素はないか、誰かにとって悪い情報はないか、確認を怠ってはいけません。

事例1：LINE MUSICの宣伝

事例2：スマートフォンのカメラアプリSNOWのPR

インフルエンサーマーケティング×TikTokの特徴

Tiktokは、10代を中心とした若者に大人気のショートムービーを投稿できるSNSです。面白い映像などを簡単に作れるクリエイティブな面が、数多くの人に刺さったサービスではないでしょうか。

動画自体は15秒程度で、フィルターや特殊効果を使い様々な加工や編集ができます。そのため伝えたい商品やサービスを簡潔かつわかりやすく宣伝可能です。

最近では、若者人気に乗っかる形で中高年の人にも利用されるほど知名度が高まっています。今回ご紹介しているSNSの中でも一番新しいサービスなので、今後さらに伸びる可能性があるSNSと言えるでしょう。

またICT総研が発表した調査では、Tiktokは7.1％とまだまだ利用率は少ないです。しかし利用時間に関するデータでは、約7割の人の時間が増加している傾向で、他のSNSに比べて勢いがあることがわかります。

参考：ICT総研「2018年度 SNS利用動向に関する調査」

Tiktokでは大々的なイベントの際に、テーマに沿ったダンスを踊る動画をユーザーから募集する形で話題性を広げる方法があります。そしてクオリティの高い投稿にはQUOカードといったプレゼントで、ユーザーを巻き込みさらなる宣伝効果が期待できるのです。

これらの宣伝方法は、Twitterなどと連動しTiktokにユーザーを誘導することでさらに効果を高められます。

事例1：コカ・コーラ社の「#リボンでありがとうチャレンジ」キャンペーン

事例2：サントリーの新製品「南アルプス PEAKER」のプロモーション

インフルエンサーマーケティング×YouTubeの特徴

YouTubeは、幅広い年齢のユーザー層が視聴する世界最大の動画投稿サイトです。企業とのタイアップ動画なども、数多く投稿されています。長時間の再生ができるため、商品やサービスの魅力を余すところなく伝えられるのが強みです。

マーケティングの自由度も高く、商品のレビューや実際にサービスを利用する様子を伝えれば、ユーザーの購買意欲を刺激し新規顧客の獲得が期待できます。

また、ゲームや料理実況などのテーマに特化した投稿をするインフルエンサーの起用で、特定ジャンルのユーザーへ狙い撃ちすることも可能です。

YouTubeは日本のネット人口の約8割が視聴しており、月間ログイン視聴者数は6200万にものぼります。世界においても月間19億人と、とてつもなく巨大なプラットフォームです。

参考：日本経済新聞「ユーチューブ、日本で10年　ネット人口の8割が視聴」

YouTuber（ユーチューバー）という職業が日本で認知されるようになってからより一層人口が増えているため、インフルエンサーマーケティングの需要も高まっています。

そしてYouTubeは広告収入で稼ぐことができるため、人気を高めたいユーザーが多くインフルエンサーが生まれやすいプラットフォームと言えるでしょう。

事例1：タカラトミーの子ども向け商品「うまれて！ウーモ」のタイアップ動画

事例2：フローフシのコスメ商品「エリアファンディ」のタイアップ動画

商品・SNS・キャスト・代理店でインフルエンサーマーケティングの戦略立案を

インフルエンサーマーケティングを行うには、

• PRする商品選び
• 訴求しやすいSNS選び
• 商品イメージに合ったキャスト
• 的確なキャスティングやプランニングを行う代理店

の4つの軸が重要です。

この中の要素が1つでも欠けてしまうと、商品やサービスのPRはうまくいきません。

例えば、商品とインフルエンサーのイメージに差があるとユーザーは違和感を持ちます。「いつもはこんな商品を紹介しないのに」というヤラセ感が強くなるのです。

しかもイメージに差があるということは、インフルエンサーのファンが求めるものとはズレているということ。宣伝効果は多少ありますが、販売促進には繋がりにくいでしょう。

利用するSNSも同様です。ターゲットにするユーザー層が多ければ、それだけで他のSNSで拡散するよりも効果が高くなります。

そして、これらのキャスティングやプランニングを成功させるには、代理店選びも慎重に行いましょう。ジャンルや年齢といったユーザー層を絞っている場合は、その内容に特化した代理店などもあります。

これらの4軸を妥協することなく行えれば、費用対効果の高いインフルエンサーマーケティングが実現できるでしょう。

インフルエンサーマーケティングのSNS別特徴まとめ

インフルエンサーマーケティングのSNS選びは、自社に有利な戦場を見極めるための大切な要素です。

それぞれのユーザー層や的確なマーケティング戦略の特徴を理解することで、高い宣伝効果が見込め販売促進に繋がります。

そして現在、SNSの利用率は高まる一方です。ただ昔からあるmixiなどのSNSが衰退していることから、ユーザーの移り変わりは激しい世界と言えます。

だからSNSによっては、今後の情勢次第でインフルエンサーマーケティングの価値も変動する可能性があるのです。企業の利益に結びつけるためにも、SNSの動向は常に把握しておきましょう。

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